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ISO 9000 è uno standard internazionale che stabilisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità efficace.
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È stato creato dallOrganizzazione internazionale per la normazione (ISO) e si applica a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dal suo tipo, dimensione o settore di attività. Ma cosè esattamente ISO 9000 e perché è importante per le aziende?. In questo articolo, approfondiremo i dettagli di ISO 9000, i suoi principi, i suoi benefici e come ottenere la certificazione. Cosa significa ISO 9000?.
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ISO 9000 è una famiglia di standard che comprende ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003. Tuttavia, spesso si utilizza il termine "ISO 9000" per riferirsi a tutti questi standard. In italiano, è spesso chiamato "Sistemi di gestione della qualità - Requisiti".
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Lobiettivo di ISO 9000 è garantire che unorganizzazione abbia un sistema di gestione della qualità efficace, che soddisfi i requisiti dei clienti e che porti a una maggiore soddisfazione del cliente.
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Questo standard è stato creato per garantire che le aziende riescano a fornire prodotti e servizi affidabili e di alta qualità.
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I principi di ISO 9000. Per comprendere meglio ISO 9000, è importante conoscere i suoi principi fondamentali.
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Questi principi sono la base su cui si basa lo standard e sono i seguenti:. 1.
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Orientamento al cliente: le aziende devono comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti e cercare di soddisfarle. 2. Leadership: i leader di unorganizzazione devono stabilire una visione, definire obiettivi e creare un ambiente in cui le persone possano contribuire al raggiungimento degli obiettivi. 3. Coinvolgimento del personale: le persone a tutti i livelli dellorganizzazione sono il suo elemento essenziale e il loro coinvolgimento è fondamentale per il successo.
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4. Approccio basato sui processi: una gestione efficace si basa sullidentificazione, la comprensione e il controllo dei processi chiave dellorganizzazione.
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5. Miglioramento continuo: lobiettivo è di migliorare costantemente le prestazioni dellorganizzazione attraverso il monitoraggio e lanalisi dei risultati.
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6. Decisioni basate su dati e fatti: lobiettivo è.